Обзор практики разработки стандартов государственных и муниципальных услуг
Маковецкая С.Г.
В издании рассматриваются: термины и понятия, используемые в практике разработки стандартов государственных и муниципальных услуг. Описаны правовые основы формирования стандартов услуг, показатели качества бюджетных услуг, их мониторинг. На примере Самарской области показаны возможности разработки и внедрения услуг. Приводится обзор кодексов лучших практик в сфере и управления и финансов. Анализируются права и интересы потребителей государственных услуг: право на информацию, право на безопасность, на возмещение ущерба и т. п. В заключении описываются подходы к стандартам взаимодействия органов исполнительной власти с населением.
Litres
想添加您的書店？ 通過 support@z-lib.do 與我們聯繫
轉換文件
更多的搜索結果
其他特權 
